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经维修维修的机器一律实行保修三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我将负责免费返修。

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(2)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(3)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

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(7)客户在我维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

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