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在新公布的2016中国企业500强榜单中,可以发现中国服务业企业的营业收入增长较快,并且其营业收入增幅已经连续多年超过制造业企业,再

加之远观世界经济发展趋势,越来越多的生产企业从提供产品到提供产品和服务再向提供服务解决方案转变,服务化已然成为制造业发展的重要方向,制造业产业呈

现出“服务为主导”的发展趋势。制造业服务化的走向逐渐明朗,那么到底什么是制造业服务化呢

制造业服务化是服务在制造业价值链中所占比重不断提高、产品附加值不断提高的变化过程。简而言之就是过去制造商以卖产品为生,现在制造商不仅卖产品还卖服务,通过服务来增加客户粘性甚至衍生出一系列的收费服务,从而达到盈利的目的。

制造业服务化原何而成

随着经济的发展和市场环境的变化,消费者关心的不仅仅是产品的使用价值,更多的开始注重与产品相关联的各种服务,从而享受产品效益大化的服

务。而传统企业往往都是把注意力投入到产品的质量、性能、价格上,并不能完全满足顾客的多样化需求,当企业通过提供更多内容更丰富的服务包来满足消费

者需求时,服务化就成为不可逆转的趋势。

除此之外制造业企业必须实行行之有效的差异化战略来稳定自己的市场地位。而产品在市场中是很容易被模仿和复制的,在技术上的创新也需要较大的资

金、人力投入,反观服务则可以结合产品来增加产品的核心竞争力,从而在市场上与其他产品形成差别性竞争,由此服务化就成为了企业差异化战略的重要手段。

就像我们熟知的“微笑曲线”理论,加工制造位于产业链附加值曲线的底端,利润薄弱,而制造业企业通过服务化,向产业链两端延伸,能够争取到更多的附加值,获取更大的利润收入。

全球知名制造商都已转型服务化角色,而中国的2016年也被称为“制造业服务化元年”,在此契机下,怎样才能抓住制造业服务化的风向标达到双赢呢

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